如何計算營銷活動的投資回報(ROI)

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AndrewBeattie是投資型創意編輯團隊的一部分,並在包括商業,投資,個人金融和交易的各種金融主題上花了二十年的寫作。

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AndrewBeattie

更新3月2日,2020年


目錄

  • 計算簡單的ROI

  • 計算活動遺傳素材ROI

  • 營銷ROI的挑戰

  • 以其他方式測量ROI

營銷就是公司獲得客戶並與他們保持關係的一切。這不是一個精確的科學,但它越來越好了。最大的問題公司對他們的營銷活動有關,因此需要採取哪些投資回報(ROI),他們正在獲得他們花的錢。

在本文中,我們將看幾種不同的方式,解決問題。

計算簡單的ROI

計算營銷活動投資回報率的最基本方式是將其整合到整體業務線路計算中。

您將銷售增長從該業務或產品線上取消,減去營銷成本,然後通過營銷成本除以。

(銷售增長-營銷成本)/營銷成本
=roi

因此,如果銷售額增長1,000美元,營銷活動耗資100美元,那麼簡單的投資回報率為900%。

(($1000-$100)/$100)=
900%

這是一個非常棒的投資回報率,但它被挑選更多的圓形數字而不是實現現實主義。

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如何計算投資回報(ROI)

計算廣告系列遺傳roi

簡單的投資回報件易於做,但它充滿了非常大的假設。它假設總,月份銷售增長總是歸因於營銷活動。對於營銷投資回報率有任何真正的意義,對比較至關重要。每月比較-特別是在競選發射前幾個月的業務線的銷售-可以更清楚地展示影響。

然而,為了真正遇到影響,你可以更加重要。使用12個月的活動引出,您可以計算現有的銷售趨勢。如果在過去的12個月期間平均每月看到有機增長,那麼您的營銷活動的投資回報率計算應從銷售增長中脫穎而出4%。

結果,它變成了:

(銷售增長-平均有機銷售增長-營銷成本)/營銷成本=
roi

所以,假設我們有一家平均有機銷售增長的公司,他們每月運行10,000美元的活動。該月的銷售增長為15,000美元。如上所述,4%($600)基於歷史月平均值。計算出現:

($15,000-$600-$10,000)/10,000美元=
44%

在這個例子中,取出有機生長僅將數量從50%降至44%,但是通過任何措施仍然是恆星。然而,在現實生活中,大多數活動帶來了更適度的回報,因此取出有機增長可以產生很大的差異。

然而,在翻蓋方面,有負面銷售增長的公司需要重視趨勢的減慢作為成功。

例如,如果銷售額平均下跌1000美元,平均每月均為前12個月的時間,那麼500美元的營銷活動導致該月只有200美元的銷售額下降,那麼您的儘管既定趨勢,但仍可丟失的杉木中心800美元(1,000美元-200美元)。因此,即使銷售額下降,您的競選活動也有60%的投資回報率((800美元-500美元)/$500)-在允許您在成長之前捍衛銷售的競爭中的恆星返回。

營銷ROI

的挑戰

一旦您有一個相當準確的計算,剩下的挑戰是時間段。營銷是一個長期的多觸觸控過程,導致銷售增長隨著時間的推移。為簡單起見的,我們使用的月份的更改更有可能在幾個月甚至一年內傳播。由於活動開始滲透到目標市場,該系列中最初幾個月的投資回報率可能是平坦的或低。隨著時間的推移,銷售增長應該遵循,並且活動的累積投資回報率將開始看起來更好。

另一個挑戰是,許多營銷活動都是設計的,而不是僅產生銷售。營銷機構知道客戶是導向的結果,因此通過添加更多的軟指標來實現弱的ROI數據,這些軟指數可以在未來推動銷售。這些可以通過媒體提到,社交媒體喜歡,甚至是廣告系列的內容輸出速率等品牌知名度。品牌知名度值得考慮,但如果競選本身未能隨著時間的推移推動銷售增長而不是。這些分拆福利不應該是活動的核心,因為它們無法按美元和美分準確地衡量。

以其他方式測量ROI

我們一直專注於銷售增長,而許多競選活動旨在增加銷售領先的銷售人員與負責轉換的銷售人員。在這種情況下,您需要估計通過歷史轉換率乘以引線的增長(實際購買的百分比)來估計領導的美元價值。

還有混合活動,營銷人員通過合格過濾器引導,以獲得非銷售轉換;例如,像一個人註冊每月房地產分析報告的人,通過向營銷商提供電子郵件將通過郵件傳遞到抵押貸款經紀人。像這樣的活動的投資回報率仍然必須通過這些電子郵件中的許多電子郵件導致您實際轉換為商品或服務隨著時間的推移。

底線

要清楚,營銷是大多數企業的重要組成部分,可以多次支付它的費用。然而,為了充分利用您的營銷花費,您需要知道如何衡量其結果。營銷公司有時會嘗試用更柔和的指標分散你的注意力,但ROI是對大多數企業重要的。

任何營銷活動的投資回報率最終都以增加的銷售額。在任何廣告系列中,使用銷售增長減去平均有機增長,運行計算是一個好主意,因為結果需要時間建設。也就是說,如果ROI在幾個月後不存在,那麼它可能只是目標市場的錯誤運動。