企業資源規劃（ERP）是一種以過程為導向的方法，它集成了公司不同部門的系統，通過使用軟件應用和定義的最佳實踐，實現了在定義的控件下的簡單統一的信息流程。

本文介紹了ERP中使用的工具及其迎合的各種功能的特性。為了更好地了解工具，讓我們從功能要求開始。

從ERP系統需要什麼？

任何ERP系統都基本上需要滿足以下功能要求。

• 它必須是一個統一的系統，具有易於使用的應用程序和接口，它跨多個部門無縫工作，具有必要的受控訪問
• 通過不同的應用程序訪問一個通用的數據庫（或多個但共享數據庫）
• 搜索和報告實用程序以各種參數生成報告（如“在”玩具“類別中昨天的所有未提交的訂單）
• 根據需要

，adhoc模塊的可擴展性，定制和簡單集成

為滿足上述功能要求的需求，以下工具和應用程序將被強制集成到ERP系統中。

信息管理工具

具有跨不同部門和功能的建立工作流的數據存儲和信息管理是任何ERP系統的備用。多種解決方案和工具可用於數據存儲，其中包括來自Oracle，Sybase，DB2等公司的關係數據庫，以及像MicrosoftMySQL，PostgreSQL，ApacheDerby等的開放源免費提供等。其他信息管理工具可能包括內容管理系統（CMS）和存儲庫應用程序。

根據行業和所需功能，需要選擇合適的功能。製造商可能會找到像Oracle或MySQL等事務數據庫，以更相關的是基於事務的數據通過不同狀態移動（從製造到庫存來訂購銷售到供應狀態）。另一方面，在線內容編寫公司可能會找到一個帶有版本控制的CMS存儲庫系統，更適合其需求。

數據庫或存儲庫可以是單個集中式，或者從一個數據庫到另一個數據庫的自動數據流。定義的工作流確保了無縫數據移動。數據庫可以在本地或遠程託管，甚至在雲中託管。

應用程序和具有合適權限控制的接口

數據存儲和管理需要只讀或編輯訪問來處理數據。一旦製造了物品，他們需要標記為準備就緒庫存。然後股票管理部門將其更新為準備待售。購買後，該項目應更新以銷售狀態等。

為實現這一目標，易於使用的應用程序和接口使任何ERP系統的組成部分也具有定義的控件和權限。例如，一旦物品被標記為已售出，只有物流部門運營商只能進一步更新，而製造業或庫存部門的商品將能夠獲得僅訪問的訪問權限。

同樣，對於一個內容編寫ERP工具，一旦編寫者將內容提交給編輯器以進行審查，只有編輯器就應該能夠修改它，以避免任何復制和內容衝突。

啟用基於權限的控制，應用程序和接口，可以是任何可以是基於瀏覽器的，桌面安裝或平板電腦/移動應用程序的任何ERP解決方案。靜止地點的製造團隊更喜歡基於桌面的界面，而銷售團隊在此舉的銷售團隊將受益於基於瀏覽器的界面或移動應用程序。

工作流管理工具

ERP系統構成多個模塊和數據存儲庫，其中數據更新和操作遵循邏輯上de基於業務需求的序列。這構成了工作流程。工作流程可以被認為是控制各種身體功能的心靈（血液，空氣，食物等供應，身體部位運動等）。在各個級別的具有適當訪問的明確定義的工作流程是任何ERP解決方案的必要部分。

ERP框架內實現的常用工具包括Agiloft工作流，Workflugen，IncepticoDMS，Intelex業務管理，SimplEcm等。

報告儀表板

管理水平，部門層面，團隊層面或個人級別報告生成是ERP系統的另一個重要要求。它通常以儀表板形式提供（具有實時數據視圖，顯示此類信息作為收到的訂單，但尚未發貨，上週的付款失敗等）或在公共詞或數據中生成的可自定義報告-編輯電子表格等應用程序。

大多數報告工具和儀表板實時運行（或使用最小的時間滯後）。與數據更新的部門使用的應用程序一樣，這些報告工具/儀表板視圖可用作基於瀏覽器或桌面安裝。它們還包括日期報告功能，提供電子郵件報告，其中包含圖表/圖形/表作為MicrosoftExcel或Word附件。

通信工具

在跨多個部門工作的任何系統內，通信是強制性的。ERP系統通過為個人和組級別提供基於動作的自動郵件生成，即時消息，聊天或一般廣播功能來提供此操作。

一旦訂單被標記為“準備發貨”，應該將自動郵件觸發到物流部門，以啟動調度過程（或者如果披薩店廚房發出問題）;可以將一般廣播消息發送到所有其他部門，以停止進一步的訂單。

進一步即時消息功能（如來自Lync，Chatter或Yammer）的函數（如來自Lync，Chatter或Yammer）的功能，以實現簡單且即時通信。

除了作為任何ERP系統的組成部分的上述工具之外，還有其他可以根據需要整合的工具。

分析工具

很多分析工具都可以集成在ERP系統中進行商業智能，預測分析，數據挖掘和相關分析。這些分析工具用於根據可用數據創建戰略業務決策的寶貴見解（如在追踪假日購物周圍的消費者行為，紅色彩色架子的產品比較銷售的比較結果比藍色架子等）

資源分配和任務調度工具

ERP系統還可以集成跨部門和任務（用於勞動密集型行業）分配資源的工具。這些工具有關任務/項目針對資源可用性計劃的簡單原則。在任務完成時，資源會自動分配與他的技能匹配的新任務，或者放入池中進行下一個分配。

在任務延遲時，工具在主管級別具有手動干預的功能。優點包括明確的可見性關於當前和未來的工作量，最佳資源利用，探索自動化的可能性等。

其他附加功能

ERP系統可根據業務需求為人力資源管理，項目管理，時間跟踪系統和文檔管理集成模塊。每個行業和功能類型都有大量可用的工具，ERP供應商在選擇最合適的客戶端上為感興趣的客戶提供幫助。互聯網隨時可供自助獲取所需信息。

底線

ERP是一個複雜的實現框架，通常需要專用供應商實現。用ERP實現確定的兩個大瓶頸是高成本，並且無法遵守最佳實踐。雖然通過仔細估價不同供應商的成本和自由開源工具的評估可以在一定程度上減輕成本，但由於缺乏遵守最佳實踐而導致的失敗的其他挑戰可以通過對員工的重點培訓來減輕由於缺乏遵守最佳實踐。在初始階段進行適當的評估，與具有合適專業知識的供應商合作，從一開始就明確要求，將有助於實現ERP工具的高效和成功實施。（有關相關閱讀，請參閱“成功企業資源規劃的案例研究”）